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Prendre Rendez-vous

Vous pouvez rencontrer un responsable de trois manières :

  1. A travers un Guichet Unique (1, place du Samedi – 1000 Bruxelles ; tous les jours ouvrables de 10h00 à 15h00 – sur Rendez-vous). Ce bureau est responsable de la gestion quotidienne des contrats, à savoir le traitement, le suivi et la liquidation des demandes de remboursement adressées par les assurés, leur assistance juridique, administrative et technique, en ce y compris les réponses aux questions, problèmes qui lui seront soumis.

  2. Lors des permanences tenues au bureau Afiliatys (105, avenue des Nerviens – 1040 Bruxelles ; les mardis et jeudis de 10h00 à 15h00). Vous pourrez y poser vos questions relatives au transfert de votre contrat, ainsi qu’aux questions logistiques qui en découlent.

  3. Chez notre courtier-partenaire (Vanbreda Risk & Benefits – Rue Stevin, 144 – 1000 Bruxelles ; du lundi au vendredi de 8h30 à 17h00 ; rendez-vous souhaité). Ce partenaire guidera les nouveaux assurés dans le choix de l’option qui leur convient le mieux, répondra aux questions relatives à la couverture et assurera la gestion quotidienne des contrats et le suivi des demandes de remboursement.
    La prise de rendez-vous est obligatoire pour le Guichet Unique et fortement conseillée afin de vous éviter un temps d’attente potentiellement conséquent chez le courtier indépendant.  
    Pour prendre rendez-vous, merci d’envoyer un email à allianz-care@afiliatys.eu, en précisant le bureau (Guichet Unique ou visite au courtier indépendant), le jour et l’heure de rencontre souhaités.  Vous recevrez une confirmation de rendez-vous, en fonction des disponibilités de l’agenda.